copy paste from other thread:
Marami pala ang may bad experience sa group ni James Hall dito. Sana nagbasabasa ako dito before engagement with ANZ (new name). Pero kinoconfirm ko po ito based on experience ko sa kanila:
Yung una po nyang quote sa akin at initial engagement ay outdated based on latest CSOL. Di pa ako marunong nun masyado kaya nalaman ko na lang nung natuto na ako about ANSZCO search etc. Dahil dito, nag process pa ako ng IELTS remark na hindi naman pala kailangan sa current state na inaaplayan ko (++ money and time, though yung money pala nabalik ng IELTS kasi tumaas yung score ko).
  
Parati po sya sa vacation at delayed nga po mga responses sometimes pero sa case ko naman ay acceptable pa naman yung delays na nangyari (so far, knock on wood).
  
Very detailed po ako magtanong at most of the time, di nasasagot lahat ng mga tanong ko. I guess nga po, overloaded ang office nila. Tawag ako ng tawag, pero email lang natatanggap ko 80% of the time.
  
Overall I think, di po sila ganun ka updated about changes on DIBP, ANSZCO and the latest news on AU Immigration. Ako pa po yung naginform sa kanila sa nagbukas na yung isang state dun sa ANSZCO ko.
Wala po akong experience sa ibang mga agencies, pero kung meron nagrerecommend na mas maganda, wag na lang po kayo kay James Hall based on my experiences above.
Kitakits po sa Oz.